JURÍDICO - EMPRESARIAL - RECURSOS HUMANOS -
LA ESCUELA DE VENTAS DE AUTOMOCIÓN DE MADRID (EVAMA) está compuesta por un grupo de Abogados, Economistas, Asesores Fiscales y Consultores en Recursos Humanos, especialistas en el Sector de la Automoción. La finalidad de este Departamento es la de ser una continuación de los Servicios de Formación que se prestan a Concesionarios Oficiales y Compra-Ventas de vehículos nuevos y usados. Especialidades: - Asesoramiento en Materia Laboral, Fiscal y Contable. - Tratamiento jurídico de Gestión de Impagados. - Defensa Jurídica en Materias Civiles, Penales y Administrativas. - Asesoramiento en
materia de Recursos Humanos, Clima Laboral, Prevención de Riesgos y E-Mail: info@evama.net
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GESTIÓN DE LA CALIDAD
CALIDAD Evama, como Centro Integral especializado en el sector de la automoción, sensible a cuanto acontece en el mundo de la empresa y su entorno, ha decidido ampliar sus servicios para los Concesionarios y Compra-Ventas de Automóviles al ámbito de la Gestión de la Calidad. Es una realidad por todos conocida que la empresa precisa, incluso en algunos casos de forma imperativa, la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad que le permita posicionarse como líder en un mercado tan competitivo como es el del automóvil, en el que la satisfacción del cliente es el objetivo al que debe de estar orientada toda la organización. Para ello, y con la finalidad de cubrir sus necesidades, hemos creado en Evama la División de Calidad. Esta división se pone en marcha bajo la dirección de la empresa Calidad Innovación y Gestión, S.A. que esta compuesta por profesionales de probada experiencia en esta materia, que cuenta además con profesionales certificados como Gestores de la Calidad por la Asociación Española para la Calidad. Nuestra principal
misión consiste en ayudar a la empresa a implantar un Sistema de Gestión de la Calidad
conforme a los requisitos de la Norma UNE EN ISO 9001:2000 y conducirlas de manera segura
a la certificación por un organismo acreditado (AENOR, SGS, LRQ, BSI, BVQ u otros). OBJETIVOS La calidad es una solución con capacidad de impulsar y consolidar la competitividad de las empresas ahora y en el futuro. En este concepto se implica toda la organización con un fin prioritario: Buscar la satisfacción del cliente. La implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad les repercutirá muy positivamente en los siguientes aspectos de la organización: COMERCIALES Consiguiendo la máxima satisfacción de los clientes así como su fidelización hacia el producto y servicio con el aumento consiguiente de las ventas. MARKETING Utilizando el Certificado de Empresa como argumento de ventas frente a los competidores. HUMANOS Creando espíritu de equipo aportando la formación necesaria con el fin de potenciar la creatividad e iniciativa del personal. TÉCNICOS Garantizando el cumplimiento de nuestros compromisos con los clientes optimizando los procesos de la cadena de valor. ECONÓMICOS Siendo más eficientes optimizando el consumo de recursos con el fin de aumentar la competitividad y obtener beneficios a medio y largo plazo. METODOLOGÍA Diseñar, elaborar e implantar un Sistema de Gestión de la Calidad específico y adecuado a las necesidades de la empresa, conforme a los requisitos de la norma UNE EN ISO 9001:2000 en las siguientes fases: - Evaluación,
diagnóstico y formación. Obtenido el certificado de registro de empresa, si las necesidades y estructura de la empresa así lo requieren, Evama, se compromete a ofertar a la empresa el apoyo externo para el mantenimiento del Sistema de gestión de la Calidad. Calidad
Innovación y Gestión, S.A.L.
EVAMA - Paseo de las
Delicias, 101-103, 1º oficinas 6-7 28045 MADRID (España)
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